Mesafeli Satış Sözleşmesi
SATICI: Sebamak Elektronik Hizmetler ve Satış A.Ş. (Kapyolla.com)
Web Sitesi: www.kapyolla.com
Adres: İvedik OSB, 1372. Sk. No:21, 06378 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0535 439 13 76
E-posta: [email protected]
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, Sebamak Elektronik Hizmetler ve Satış A.Ş. (Kapyolla.com) internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın siparişi sırasında ürün sayfasında belirtilen ve kendisine bildirilen teslimat süresi içerisinde teslim edilir. Teslimata ilişkin ayrıca bir süre taahhüt edilmemiş olması halinde, malın teslimi siparişin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç otuz gün içerisinde gerçekleştirilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde daha uzun bir teslim süresi kararlaştırılabilir.
4.3- Sözleşme konusu ürünün ALICI'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilmesinin istenmesi halinde, teslim edilecek kişi veya kuruluşun ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak ve ürünle birlikte verilmesi gereken garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve benzeri belgeleri mevcutsa bunlarla birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimi için sipariş bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ve SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntemiyle ödenmiş olması gerekir. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya ödeme işleminin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait ödeme aracının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ürünün ALICI'ya teslim edilmiş olması şartıyla durum ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
4.7- SATICI, mücbir sebepler veya ifayı engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya mevzuata uygun şekilde bildirmekle yükümlüdür. Sipariş konusu malın tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde ALICI'ya bildirimde bulunur ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.
4.8- Garanti kapsamında bulunan ürünlerde ortaya çıkan ayıp veya arızaların giderilmesi, ürünün niteliğine göre yetkili servis veya SATICI tarafından ilgili mevzuat ve garanti şartları çerçevesinde gerçekleştirilir.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
5.1- ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sözleşme konusu malın kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2- ALICI, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
5.3- Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, cayma süresi dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildirimi
[email protected] e-posta adresi veya Kapyolla.com üzerinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
5.4- Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde cayma hakkına konu malı SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
5.5- SATICI, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa malın ALICI'ya teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder. Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.
5.6- Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün iadesinde ön bilgilendirme formunda belirtilen taşıyıcının kullanılması durumunda ALICI'dan iade kargo ücreti talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse ALICI'dan iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde SATICI, ürünü ALICI'dan herhangi bir ilave masraf talep etmeksizin aldırmakla yükümlüdür.
5.7- ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde, ürünün mutat kullanımı nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan, ilgili mevzuatın öngördüğü sınırlar içerisinde sorumluluğu bulunmaz.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI, aşağıda belirtilen ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, tasarlanan, üretilen veya imal edilen ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
- Belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
Ön sipariş ve özel üretim ürünleri:
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, tasarlanan, üretilen veya imal edilen ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI'nın özel talebi, seçimi, ölçüsü, rengi, modeli, kişiselleştirme talebi veya siparişe özgü diğer tercihleri doğrultusunda hazırlanan veya imal edilen ürünler de bu kapsamda değerlendirilir.
Önemli: Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması veya internet sitesinde “ön sipariş” olarak satışa sunulması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Cayma hakkının istisnasının uygulanabilmesi için ürünün tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış olması gerekir.
6.1- Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya ALICI'nın talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, ürünün üretim sürecine başlanmadan önce ürünün niteliği ve cayma hakkının bulunmadığı hususunda ALICI ürün sayfasında ve/veya ön bilgilendirme formunda bilgilendirilir.
6.2- Teslim edilmiş cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar bakımından cayma hakkı, güncel mevzuat uyarınca kullanılabilir. Bu ürünlerin cayma hakkı süresi içinde mutat biçimde kullanılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
6.3- Yukarıda belirtilen istisnalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer alan güncel düzenlemeler çerçevesinde uygulanır.
MADDE 7- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER
7.1- İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir.
7.2- Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri ile diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
7.3- Dava şartı arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
7.4- Siparişin elektronik ortamda tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi halinde ALICI, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, işbu sözleşmede yer alan koşulları kabul etmiş sayılır.
SATICI BİLGİLERİ
SATICI
Sebamak Elektronik Hizmetler ve Satış A.Ş. (Kapyolla.com)
İvedik OSB, 1372. Sk. No:21, 06378 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 0535 439 13 76
E-posta:
[email protected]
Ticaret Sicil No: 545078
MERSİS No: 0757109670900001
ALICI
Sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen ALICI bilgileri esas alınır.
Bilgilendirme: Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında uygulanır. Mevzuatta yapılabilecek değişiklikler sözleşmenin uygulanmasında ayrıca dikkate alınır.